Een tijdje terug heb ik al een artikel geschreven over mijn top 10 beauty irritaties. Ik heb daar leuke reacties op gekregen waardoor ik besloot er nog een te schrijven; maar dan voor het kappersvak! Ik maak namelijk in de salon de meest insane dingen mee, en deel deze graag met jullie!1) De meest grote irritatie; klanten die het beter denken te weten dan de professionele

Moet je je voorstellen, je hebt een studie achter de rug en veel werkervaring, dan heb je net die éne klant die nét beter denkt te weten hoe ze nou echt gekleurd moet worden. Oke, je wensen doorgeven is wat we graag hebben, maar verder …

2) Mevrouw, wilt u wat drinken?
Nee, dankjewel. Je loopt verder en vervolgens hoor je dat je klant aan je collega vraagt of ze misschien wat te drinken zou mogen. Alsof ik dat net niet gevraagd heb? En dan heb je ook nog de tankdrinker, 23943204 in een behandeling naar de koffieautomaat lopen is dan echt een must.

3) Kindjes
Kindjes knippen is echt super leuk om te doen, maar niet als de ouders erbij zijn. Tuurlijk is zo’n eerste knipbeurt spannend, maar om je kind nou iedere minuut te vertellen dat ze stil moeten zitten, niet mogen huilen bewegen of praten waardoor de kindjes ongeduldig worden.. Op dat punt kunnen we er nog vrij weinig mee.

4) Klanten die in slaap vallen
Dit gebeurd onder andere onder een warmtebron zoals een fohn, climazon of zelfs terwijl je je uiterste best doet op een was-massage.

5) Verftubes die bijna op zijn.
Collega’s zijn heel fijn, gezellig en leuk. Ze zijn er voor je voor advies, kritiek maar ook voor gezelligheid onderling. Maar die ene collega die voor 0,1 ml haar verftube weer op haar plek legt..

6) Verkooppraatjes
Verkopen is een onderdeel van ons vak, een verkooppraatje bij elke klant hoort erbij. Maar als je net op het punt staat dat je denkt dat je het product zo goed als verkocht hebt, en dat je uiteindelijk hoort ‘ja, maar die heb ik al’ Juist.

7) Kleurwekkertjes die het niet meer doen.
Een kleuring moet meestal 30 minuten zitten, maar als je wekkertje beslist er bij het 12^e minuut mee te stoppen, is het gok werk geblazen.

8) Water dat in je handschoen loopt tijdens het wassen.
Volgens alle regeltjes zijn kappers verplicht tijdens behandelingen met chemische stoffen handschoenen te dragen. Als je kleur uitspoelt komen er chemische stoffen vrij waardoor je o.a kappers eczeem kunt krijgen. Met handschoenen die een maatje te groot zijn komt het regelmatig voor dat het water en lekker vlot aan de bovenkant instroomt..

9) Klanten die niks zeggen.

Het fijnste voor jezelf en de klant is als je een vlot gesprek hebt, dit om awkward stiltes te voorkomen, en het voor de klant ook rust zo comfortabel als mogelijk te maken. Best lastig als je klant alleen maar ‘ja/nee’ antwoord en er verder niet op in gaat waardoor je gesprek stil valt.

10) Depressieve gesprekken.
Truusje van 3 straten verderop binnen komt vallen met het verhaal hoe tragisch buurman Henk overleden is. Vervolgens komt de zus van Henk, die ook even vertelt hoe erg het allemaal wel niet is, terwijl Ansje er ook aan komt met het verhaal dat haar buurvrouw overleden is, ja.. deze dagen zitten er ook bij.

Dit was mijn lijstje met mijn top 10 kappers-irritaties! Ik ben benieuwd wat jouw irritatie is als je naar de kapper toe gaat! Laat jou irritatie hier onder achter!

Liefs,
Shannen