Toen ik het doosje waarin mijn bestelling zat zag, was ik al lichtelijk teleurgesteld maar nadat ik deze opende was mijn teleurstelling hoog. Ik was zwaar teleurgesteld. Waar is de beloofde verrassingscadeau? Zouden ze het vergeten zijn? Dat is balen… Ik besloot om de klantenservice te bellen en op het moment dat de telefoon overging viel mijn ogen op een miniatuur in het doosje. Naast mijn bestelde geurtje en twee geuren proefmonstertjes die ik erbij kreeg vond ik nog een derde proefmonstertje. Een tube van 10 ml. Ik kon mijn ogen niet geloven… is dit de beloofde verrassingscadeau? Dat kan toch niet? Maar toch was dat het cadeautje waar ik vol verwachting naar uitgekeken had. Verrast was ik wel… maar zeker niet in positieve zin. Wat een oplichterij zeg..
Het mailberichtje met als onderwerp: Er ligt een verrassing op u te wachten!’, had mij zeker doen geloven dat het de moeite waard is. Dat als Douglas een verrassingscadeau beloofd het zeker weten om iets leuks ging. Helemaal omdat je pas bij een besteding vanaf €30 het cadeau zou ontvangen. Dus ja.. dit heeft mij op dat moment overgehaald om mijn bestelling bij hen af te ronden.
Het mailtje ontving ik nadat ik begin deze week op de website van Douglas een geurtje in mijn winkelmandje deed maar niet afgerekend had. Om mij dus over de streep te trekken om alsnog mijn bestelling te voltooien ontving ik het mailtje met: ‘ Er zit nog iets in uw winkelmandje. We hebben alle eerder gekozen producten goed bewaard. We hebben bovendien een verrassing voor u als u nu bestelt. Bij besteding vanaf €30 ontvangt u nu een gratis verrassingscadeau bij uw bestelling’.
Ik liet me verleiden en plaatste de bestelling. Het geurtje zou ik sowieso kopen alleen was ik nog bij andere webshops aan het rondkijken. En zeg nou zelf.. wie vindt het niet leuk om een verrassingscadeau bij haar bestelling te ontvangen? Ikzelf vind dat altijd wel leuk. Maar als ik geweten had dat Douglas hiermee een 10 ml flacon van een shampoo bedoelde, had ik wel met het plaatsen van mijn bestelling gewacht. Als ik heel eerlijk ben voel ik mij misleid. Ik vind het nogal schandalig dat een proefmonstertje bij een groot bedrijf als Douglas onder het kopje ‘verrassingscadeau’ valt. Wat mij betreft moeten zij zich schamen!!! Het is leuk dat je dit product als bedankje bij een bestelling cadeau doet, maar ‘verrassingscadeau’ dat je via de mail promoot? Ik had veel meer van jullie verwacht, Douglas!
Zou jij ook teleurgesteld zijn of ben ik simpelweg te verwend?
Liefs,
Nicky
Volg jij mij al op Instagram?
Ja, beetje jammer wel. Ik had er ook meet van verwacht dan denk ik!
Ik zeker wel!
Ik had ook zeker iets grotere verwacht. Jammer zeg!
Ja.. dat is zeker jammer!
Aaahhh nee ik bestel net met hetzelfde idee. Ik denk dat moet wel leuk zijn. Maar mijn gevoel zei na bestellen kijk even online en dan zie ik dit 😭😂 nou leuke verrassing word dat dus 😅
Het was voor mij ook een verrassing, maar helaas geen leuke. maar wie weet ontvang jij iets anders 🙂
Wat ben ik blij dat je dit met ons gedeeld hebt! Nu ga ik niet extra betalen voor een extra sample!
Voor de ‘verrassing’ hoef je het in ieder geval zeker niet te doen.
Dat vind ik inderdaad ook wel een beetje tegenvallen, maar zoiets doen ze wel vaker. Ik had laatst echt wat spulletjes nodig en ik vind online bestellen altijd wel zo praktisch. Toen hadden ze ook een actie groot op de website staan met gratis gifts bij aankoop van zoveel euro. Eenmaal in mijn winkelmandje bleken dat ook travelsizes te zijn. Nu ging ik sowieso al bestellen, maar het is inderdaad jammer als je juist een bestelling gaat plaatsen vanwege zo’n cadeautje natuurlijk;-)
Wanneer je sowieso een bestelling wil plaatsen is de teleurstelling inderdaad minder erg dan wanneer je het doet wegens een leuke verrassingscadeau… Ik trap er in ieder geval niet meer in 🙂
Wat jammer zeg van zo’n mini sample!!
Denk dat het ligt aan degene die je order inpakt 🙁
Ik kreeg de laatste keer een shopper van Issy Miyake, heb ook een keer een toilettas van Boss gehad met boss showergel erin, en bij nóg een andere bestelling zat een 1 million showergel fullsize, heb die maar aan mijn vriend gegeven..
Dus mocht je nog iets bestellen over de 30,-, er is nog hoop : )
Wat heb jij een geluk gehad met de cadeautjes zeg… alle drie keren toch wel iets leuks mogen ontvangen.
Ja, daar kan het inderdaad ook mee te maken hebben: degene die de order inpakt. Voor mij geen bestelling meer plaatsen met de gedachte een leuk verrassing erbij te krijgen 🙂